售后给我换手机是不是新手机?

售后更换的手机原则上应为全新未使用过的手机。分析：根据消费者权益保护法和产品三包规定，消费者在购买商品后享有质量保障权益。若手机存在质量问题需更换，商家应提供同等型号、规格且全新的产品作为替换。此规定旨在保护消费者免受次品或翻新机的影响。提醒：若更换后的手机存在明显使用痕迹、功能故障或序列号不符等情况，可能表明问题比较严重，应及时联系商家并寻求法律途径解决。
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处理方式：从法律角度看，若售后未提供新手机，消费者可采取以下方式处理：1. 与商家协商，要求提供全新手机并明确更换标准。2. 向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求第三方调解。3. 保留相关证据，如购买凭证、维修记录等，通过法律途径起诉商家。选择建议：优先考虑协商方式，若协商无果再寻求第三方调解或法律途径，以维护自身权益。
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具体操作：1. 协商阶段：明确表达更换全新手机的要求，并提供手机存在质量问题的证据。若商家同意，确保更换协议中明确手机为全新且无瑕疵。2. 投诉阶段：向消费者协会或市场监管部门提交书面投诉，附上购买凭证、维修记录及手机现状照片等证据。等待第三方介入调解，并遵循其指导进行后续操作。3. 法律途径：若协商和投诉均无果，可聘请律师提起诉讼。准备充分的证据材料，包括手机购买合同、维修记录、通信记录等，以证明商家未履行更换全新手机的义务。在法庭上积极主张自身权益，并遵循法官的裁决进行后续处理。