在抖音买衣服超过退货期了,商家拒绝退货怎么办?
海宁市刑事律师
2025-06-13
超过退货期商家拒退,可协商或投诉。依据《消费者权益保护法》,超过保质期的商品商家不再负有违约责任,但如商家存在违法违规行为,可拨打12315投诉,相关部门将调解并查处。不及时处理可能导致消费者权益进一步受损,如错过维权时效。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家拒退怎么办?分情况处理:1.商品无问题,仅因超期:尝试与商家协商,看是否能换货或补偿。2.商品有问题,商家拒退:收集证据,拨打12315投诉,请求调解并查处商家违规行为。3.特殊商品如已拆封易损品:了解是否属于不适用无理由退货范围,再决定协商或投诉。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家拒退,常见处理方式为协商或投诉12315。若商品存在明显问题且商家态度强硬,建议直接投诉;若问题较小,可先尝试与商家友好协商,以期快速解决。
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